Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором данных является Workizon Ltd., зарегистрированная в Англии и Уэльсе (рег. номер 16628558), управляющая платформой Urbaneta.

Контакт по вопросам конфиденциальности: p••••••@urbaneta.com

2. Собираемые данные

Urbaneta собирает следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: полное имя, адрес электронной почты
• Данные недвижимости: адрес, номер квартиры, сведения о здании
• Финансовые данные: информация по счетам, история платежей (номера карт не хранятся)
• Данные счётчиков: переданные показания, история потребления, фотографии
• Данные транспорта: регистрационные номера, сведения о разрешениях на парковку
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные сессии, идентификаторы устройств
• Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, метки времени

3. Правовое основание и цели

4. Хранение данных

• Данные учётной записи — пока она активна + 3 года после удаления
• Счета и финансовые данные — 7 лет (требования UK по бухгалтерии)
• Показания счётчиков — 5 лет
• Журналы доступа и аудита — 12 месяцев
• Переписка со службой поддержки — 3 года

5. Передача данных

Urbaneta не продаёт ваши персональные данные. Мы можем передавать данные:

• Вашему управляющему недвижимостью — управляющей компании, в системе которой вы зарегистрированы
• Поставщикам технологических услуг — облачная инфраструктура, доставка электронной почты, аналитика (в рамках соглашений об обработке данных)
• Государственным органам — только при необходимости в соответствии с законодательством

При передаче данных за пределы Великобритании/ЕЭЗ мы обеспечиваем надлежащие гарантии (Стандартные договорные положения или решения о достаточности).

6. Ваши права (UK GDPR)

• Право на доступ — запросить копию данных, которые мы храним о вас
• Право на исправление — исправить неточные данные
• Право на удаление — запросить удаление ("право быть забытым")
• Право на ограничение — ограничить обработку в определённых обстоятельствах
• Право на переносимость — получить данные в машиночитаемом формате
• Право на возражение — возразить против обработки на основании законных интересов
• Право отозвать согласие — отозвать ранее данное согласие в любое время

Направлять запросы: p••••••@urbaneta.com.Самообслуживаемый экспорт данных доступен в разделе Настройки → Конфиденциальность.

Вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO): ico.org.uk.Жители ЕЭЗ также могут обратиться в местный орган по защите данных.

7. Файлы cookie

Urbaneta использует необходимые файлы cookie, требуемые для работы платформы (управление сессиями, аутентификация). Сторонние аналитические файлы cookie не устанавливаются без вашего явного согласия. Вы можете управлять настройками cookie в параметрах браузера или на странице Настройки в приложении.

8. Безопасность

Urbaneta использует шифрование TLS 1.3 для данных в пути, хеширование паролей bcrypt, ролевой контроль доступа и аудит журналов. Наши серверы расположены в дата-центрах ЕС/Великобритании. Для сообщения об уязвимостях безопасности свяжитесь с: s•••••••@urbaneta.com.

9. Изменения в Политике

Мы уведомим вас о существенных изменениях в этой политике по электронной почте не менее чем за 30 дней. Текущая версия всегда доступна на этой странице.